Teslimat ve Kargo

Soru Ara

Arama sayfasına geri dön
Geri Bildirimde Bulun

Geri bildirimlerin bizim için önemlidir. İlgili içeriğin daha bilgilendirici olması için yorumlarını bizimle paylaşabilirsin.

İptal
  • Yurtdışına siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

    Anlaşmalı olduğumuz DHL firması ile gönderileriniz 2-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
    Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.

    Nadiren de olsa yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir. Gümrük bedelleri siparişinize ve ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir. alvinaonline.com gönderdiği ürünlerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk kabul etmez, gönderilerin gümrüğe takılması durumunda sorumluluk müşteriye aittir.

  • Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

    alvinaonline.com üzerinden verilen yurt içi siparişlerinizin gönderimi Aras Kargo firması ile sağlanır. Yurt dışı siparişlerinizin gönderimi ise DHL Kargo ile gönderim sağlanır.

  • Siparişim kargoya teslim edilmiş. Kargo takibini nasıl yapabilirim?

    Siparişiniz kargoya verildiğinde e-mail ile kargo takibi hakkında bilgilendirilirsiniz.