Procédures de remboursement dans le monde (en dehors de la Turquie)

Vous pouvez retourner l'article que vous avez commandé dans un délais de 14 jours après le jour de livraison (délais limité à 24 heures pour les robes de soirées). Votre colis doit contenir l'article dans l'état ou vous l'avez recu (sans dommage, saleté ou autres).

Vous joindrez votre article contenant votre nom, prenom, numéro de commande, la raison de votre retour, votre adresse et votre signature. Merci de mentioner " Return Product" sur votre colis.: Envoyez votre colis à l'adresse suivante.

Les frais de livraisons sont à votre charge. Il est important d'écrire "Return Product" sur votre emballage et de transmettre les informations aux livreurs si nécessaire pour éviter toutes taxes. Après avoir envoyé le colis, gardez le code que les livreurs vous ont donné et envoyéz le nous pour nous permettre de suivre la livraison de votre colis.

Après l’envoi veuillez nous parvenir les informations si dessous par email a notre adresse [email protected] par ou chat en ligne :

 

  • Le numéro de commande
  • Le nom de la compagnie dont vous avez envoyer votre colis.
  • Le numéro de suivi du paquet de retour
  • Le nom et numéro de article retourné

 

Dés que nous recevons votre colis, nous validons une procédure de remboursement de 5 à 7 jours ouvrés. L'échange d'article n'est possible qu'en Turquie. À l'étranger, vous pouvez uniquement vous faire rembourser

Adresse de retour pour le
9 Eylül mah. Kahramanlar st. No:33 P:35410 Gaziemir/Izmir -TURQUIE
P: +90 850 222 30 80